Yahconnect
Cada conversación, una sola bandeja de entrada. Próximamente.
Yahconnect reúne el chat web, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería en una bandeja de entrada compartida, para que un equipo responda a cada conversación de cliente desde un único lugar.
Las conversaciones están dispersas. El contexto se pierde.
Los clientes escriben en el sitio web, por correo electrónico y en aplicaciones de mensajería. Cada canal tiene su propia herramienta, y nadie ve la conversación completa.
El resultado son respuestas más lentas, preguntas repetidas y solicitudes que se pierden entre dos personas.
Qué hace Yahconnect
Compartir
El chat, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería llegan a un mismo hilo, atendido por todo el equipo.
Comprender
Las páginas que visitó la persona aparecen junto a la conversación, respetando el consentimiento.
Escalar
Una conversación en espera se escala por la aplicación, notificaciones push, correo electrónico y mensajería.
Asistir
Los agentes de IA redactan respuestas. Las personas las aprueban.
Diseñado para adaptarse a sus operaciones
Automatización y API
Reglas, webhooks y una API pública conectan Yahconnect con sus herramientas existentes.
Seguridad y control
Roles, espacios de trabajo separados y aprobación humana permiten que cada equipo mantenga el control.
Parte de la gama Yahvox
Diseñado para funcionar junto a Yahcall, Yahpost y Yahdata.
Yahconnect llegará pronto.
Hable con nuestro equipo y le informaremos del lanzamiento.